Чернивци: Проблем? Злополука? Въпроси към местните власти? - Обадете
|
|
15-80 или 588-888 кмет Alex представени Kaspruk Общински Contact Centre, който работи бъдещето на часовника в Черновци. Целта на контакт център - за да се осигури бърз отговор на всички жалби Chernivtsi градски услуги, комунални услуги и длъжностни лицамравка.
Операторите център денонощно са свързани с Chernivtsi номера 15-80 (за стационарни телефони) и 588-888 (всички телефонни оператори).
Тези числа Контактен център приема адреси на следните въпроси:
* Прекъсвания и извънредни ситуации
* Всички въпроси на жилища и комуналните услуги и подобряване (газови съоръжения, други комунални услуги, елеватори, екстериор осветление, за събиране на отпадъци, услуги по поддръжката с местно значение)
* Здраве
* Образование
* Осигурителен
* Градски транспорт.
Общински Contact Centre също носи часовник информация и психологическо консултиране на гражданитев нужда от такава помощ.
Всички жалби Чернивци Контактната Центъра са записани в електронна база данни, разговори се записват.
Contact Center оператор получи заявление (обжалване), го изпраща за изпълнение на съответната служба или общинско предприятие, следи състоянието на неговото изпълнение и трябва да информира кандидата при изпълнение на своята жалба.
Принеобходимо за оператор осигурява спедиция (изпращане) на заявителя към други специалисти и услуги, организации и институции, които са компетентни по този проблем по-ефективно и да отговарят на искането. Операторът контролира лицето, че такъв контакт се състоя и той незабавно получи отговор.
Програмата, която съчетава общински контакти стор с цялата експедиция услуги град и ви позволява да следите състоянието он-лайн на изпълнение на изтегляния Чернивци, разработи местна компания Lanheyt. Програмата ви позволява кмет в онлайн режим, за да контролира работата на всички общински услуги за изпълнението Чернивци апелира, че получената от контактния център.
Общинските Контт Center също така работи с електронни жалби "Open City", която е спечелила доверието на Черновци.
Мониторинг на жалбите, подадени до кол-центъра, извършва ежедневно, неговите данни са анализирани и резултатите от този анализ са взети управленски решения за предотвратяване на аварии в град hozyayst натели.
"Създаване на Общински контактен център - е една от стъпките, Черновци да предоставят качествени услуги. Той е един от компонентите на ефективна система за управление. Контактният център ще подобри непрекъснато. Тази модерна система значително ще се подобри комуникацията с властите и жителите ще Чернивци повече Работноyvno решаване проблемни въпроси "- каза кметът на Alex Kaspruk. Той призова Чернивци активно използват услугите на Contact Center, да прави предложения и коментари относно организацията на работата му.
Моля, свържете се с общинската Contact Centre, като се обадите 15-80 (за стационарни телефони) и (0372) 588-888 (всичко телефон опeratoriv).
Това се съобщава в Общинския съвет Чернивци
|
| |
|
|
Комментарии
|
Количество комментариев: 0
Добавить комментарий
|
|
|
|
|
