Луцкий ЦНАП должен стать базовым для области
|
|
На базе департамента «Центр предоставления административных услуг в городе Луцке» состоялось совещание, которое провел председатель облгосадминистрации Владимир Гунчик (в режиме видеоселектору) с руководителями отдельных территориальных органов министерств и других центральных органов исполнительной власти, структурных подразделений вбласнои государственной администрации, председателями районных государственных администраций, городскими головами. В видеоселекторном совещании принял участие городской председатель Николай Романюк.
Директор департамента «Центр предоставления административных услуг в городе Луцке» Лариса Карпьяк перед началом совещания показала материальную базу ЦНАП и познакомила с работой его пидроздилив. При этом она рассказала: "По состоянию на 1 августа ЦНАП придавалось 267 услуг, из них: исключительно через администратора все услуги исполнительных органов городского совета, трех структурных подразделений облгосадминистрации и отдельные услуги центральных органов исполнительной власти. Частности, административные услуги по оформлению и выдаче проездного документаребенка, оформление и выдача паспорта гражданина Украины, оформление и выдача справки о регистрации места жительства или места пребывания лица. С 1 сентября 2014 количество услуг увеличено еще на 6 - это услуги Инспекции ГАСК в Волынской области, которые предоставляются через администраторов. Также во исполнение распоряжения через админтратор с 01.09.2014 предоставляются 3 услуги управления Госкомзема Луцкого района Волынской области.
В настоящее время в ЦНАП оборудовано 6 компьютеризированных рабочих мест, которые могут быть предоставлены представителям субъектов предоставления административных услуг (СНАП) на переходный период ".
По словам Ларисы Карпьяк, на в ЦНАП в Луцке обеспечены условия для приема субъектов обращений 6 дней в неделю в течение 49 рабочих часов без обеденного перерыва через 17 администраторов. Всего оборудовано 34 рабочих места по принципу «опен-офис». Обслуживание осуществляется с помощью системы электронного управления очередью с возможностью предварительной записи, что позволяет разгружать потоки посетителей. Электронний документооборот позволяет оперативно осуществлять передачу входящих и исходящих документов. Содержание помещения и расходы на обеспечение функционирования ЦНАП целом осуществляется за средства городского бюджета.
ЦНАП в Луцке имеет определенный положительный опыт в системе предоставления административных услуг заказчикам. Свидетельством этого является то, что за 8 месяцов текущего года из ЦНАП было предоставлено 38454 услуги, всего Центр посетило 74537 субъектов обращений. Кстати, по информации Ассоциации городов, Луцкий ЦНАП входит в пятерку лучших в Украине.
Владимир Гунчик на совещании акцентировал на том, что создание ЦНАП & shy; это шаг к совершенствованию самоуправления на местах, ведь децентрализация власти - одне из главных задач, поставленная Президентом Украины. Он также остановился на том, как сконцентрировать усилия для предоставления качественных административных услуг. Владимир Гунчик поручил Ларисе Карпьяк организовать семинары-обучения для районов, ведь луцкий ЦНАП должен стать базовым для области. Также он поручил согласовать графики работы сотрудников ЦНАП с видповиднимы службами центральных органов власти.
Николай Романюк в своем выступлении отметил, что предоставление качественных административных услуг через ЦНАП - работа сложная и ответственная. Однако ЦНАП создан для людей, а не для отчетности. Качественно работать администраторов научить за месяц невозможно, и луцкий ЦНАП готов в этом помогать районам сколькои, потребуется. Он рассказал, что Луцкий городской совет использует международный опыт и помощь в применении новейших технологий в предоставлении административных услуг. Как пример, рассказал о сотрудничестве в рамках программы трансграничного сотрудничества Польша-Беларусь-Украина, которая помогает в софинансировании привлекать средства Европейского Союза.
Оэтом сообщили в Луцком городском совете
|
| |
|
|
Комментарии
|
Количество комментариев: 0
Добавить комментарий
|
|
|
|
|
