На Тернопольщине 3 июня состоялся тренинг со слушателями курса переподготовки по специальности "Диспетчер"
|
|
Спасатель был и остается специалистом, к которому обращаются во время возникновения различных непредвиденных чрезвычайных ситуаций. Первым, с кем общается требующая помощи человек, является диспетчер спасательного подразделения. И от того, насколько профессионально то отреагирует на сигнал и передаст соответствующие указания, зависит успех спасательной операции.
Не всегда люди, которые звонят в Службу спасения 101, могут взять себя, четко и лаконично описать ситуацию. Через шок, боль, алкогольное или наркотическое опьянение часто не могут подробно рассказать о цели своего обрания. Первоочередная задача диспетчера понять это и, по возможности, успокоить звонящего.
3 июня на базе учебного пункта учебно-методического центра безопасности жизнедеятельности и гражданской защиты Тернопольской области психологами Управление был проведен коррекционно-развивающий тренинг со слушателями курса переподготовки по жареРеалии "Диспетчер".
Целью тренинга было научить диспетчеров основным приемам саморегуляции и навыкам общения с потенциальными суицидентов.
Условия и особенности профессиональной деятельности диспетчеров определяются высокой ответственностью за выполнение поставленных задач, длительным пребыванием в состоянии эмоционального напряжения, гиподинамией, Своеобразием информации, которая оказывает существенное влияние на выполнение работы. Стрессоустойчивость, трудолюбие и реалистичный взгляд на события - неотъемлемая составляющая характеристики работника.
Нужно умение абстрагироваться от негативных эмоций, неизбежных при постоянном контакте с горем, проблемами, трагедиями, чтобы избежать синдрома профессионального выгорания.Участники тренинга в игровой форме учились владеть психологической саморегуляцией для того, чтобы правильно понимать действия и ситуации, которые требуются от них в случае возникновения чрезвычайной ситуации, вводились в распознавании типологии людей, учились активно слушать и выделять из разговора главную и второстепенную информацию.
В ходе мероприятия участники активнозадавали вопросы, на которые получили исчерпывающие ответы психологов. В завершение тренинга каждый из четырнадцати присутствующих определил для себя цели и сформулировал конкретные профессиональные задачи для их достижения.
|
| |
|
|
Комментарии
|
Количество комментариев: 0
Добавить комментарий
|
|
|
|
|
