Григорий Пустовит: «Пассивность власти на местах не допускается. Если есть хоть малейшие возможности помочь человеку - нужно их использовать
|
|
Председатель облгосадминистрации Григорий Пустовит ставит задачу чиновникам - взвешенно, ответственно и следуя букве Закона работать с обращениями граждан.
«Все обращения людей должны тщательно рассматриватьсядолжностными лицами. Особое внимание стоит обратить на оформление ответов. Не должно безграмотных бессодержательных, равнодушных отписок. Человек, обращающийся, ожидает получить достойную, нормальный ответ и помощь », - подчеркнул Григорий Пустовит во время оперативного совещания.
Как доложила начальник отдела работы с обращениями граждан аппарата облгосадержадминистрации Оксана Матвийчук, за I квартал 2014-го в облгосадминистрации зарегистрировано 531 обращения граждан. Это - на 179 меньше, чем за аналогичный период прошлого года. С учетом коллективных обращений с предложениями, заявлениями и жалобами в облгосадминистрацию обратилось 1853 гражданина, что на 1114 граждан меньше, чем за соответствующий период 2013 (2967).
По словам Оксаны Матвийчук, доминировали вопросы социального характера; на втором месте - коммунальное хозяйство; на третьем - сельское хозяйство и землепользование.
Кроме того, начальник отдела по работе с обращениями граждан обратила внимание на то, что по большинству обращений, поступивших за отчетный период, предоставлено отвечаетветствующую помощь или информационное разъяснение. Есть и такие, что и в дальнейшем находятся на дополнительном контроле. Одновременно анализ вопросов показал, что около 20% из них прежде принадлежали исключительно к компетенции органов власти на местах и ??не требовало вмешательства сверху. Таким образом, чиновникам стоит обращать большее внимание на этот аспект работы.
«Люди обращаются в высшие органы власти, когда не могут получить необходимую помощь на месте. Часто это свидетельствует лишь о бездеятельности и нежелании чиновников помочь. В результате граждане получают «шаблонные отписки» и идут в поисках справедливости дальше », - отметил председатель облгосадминистрации Григорий Пустовит и отметил, что такую ??практику следует прекратить. «Пасивнисть на местах не допускается. Если есть хоть малейшие возможности помочь - надо их использовать », - акцентировал Григорий Пустовит.
Пресс-служба облгосадминистрации
|
| |
|
|
Комментарии
|
Количество комментариев: 0
Добавить комментарий
|
|
|
|
|
